Đông Đô Thành hiện đang tuyển dụng vị trí Giám Đốc Dịch Vụ nhằm tìm kiếm nhân sự quản lý cấp cao có năng lực điều hành, tư duy dịch vụ xuất sắc và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực ô tô. Đây là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, vận hành và phát triển toàn bộ hoạt động dịch vụ, đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chất lượng sửa chữa và sự hài lòng của khách hàng.
Mô Tả Công Việc
- Xây Dựng Quy Trình Dịch Vụ Tiêu Chuẩn Và Quản Lý Chất Lượng Sửa Chữa.
- Điều Hành Toàn Bộ Hoạt Động Xưởng Dịch Vụ, Bao Gồm Tiếp Nhận, Kỹ Thuật, Điều Phối, Kho Phụ Tùng Và Chăm Sóc Khách Hàng.
- Kiểm Soát Các Chỉ Tiêu Doanh Thu, Lợi Nhuận, Hiệu Quả Lao Động Và Hiệu Suất Vận Hành.
- Lập Kế Hoạch, Phân Tích Số Liệu Và Đề Xuất Giải Pháp Cải Tiến Hiệu Suất Xưởng.
- Huấn Luyện, Xây Dựng Và Phát Triển Đội Ngũ Kỹ Thuật Viên, Tư Vấn Dịch Vụ Và Nhân Sự Liên Quan.
- Xử Lý Các Sự Cố, Khiếu Nại Khách Hàng Một Cách Chuyên Nghiệp, Hiệu Quả.
- Quản Lý Hoạt Động Xưởng Dịch Vụ, Kho Phụ Tùng Và Kỹ Thuật Sửa Chữa Theo Đúng Tiêu Chuẩn.
- Theo Dõi Và Nâng Cao Các Chỉ Số Vận Hành Dịch Vụ Như CPI, CSI, ERO, Thời Gian Sửa Chữa, Hiệu Suất Xưởng.
Yêu Cầu Ứng Viên
- Tốt Nghiệp Đại Học Trở Lên, Chuyên Ngành:
- Công Nghệ Kỹ Thuật Ô Tô
- Cơ Khí Động Lực
- Có Kiến Thức Chuyên Sâu Về:
- Quy Trình Tiếp Nhận – Sửa Chữa – Giao Xe
- Quản Lý Xưởng Dịch Vụ, Kho Phụ Tùng, Kỹ Thuật Sửa Chữa
- Các Chỉ Số Vận Hành Dịch Vụ Như CPI, CSI, ERO, Thời Gian Sửa Chữa, Hiệu Suất Xưởng
- Có Tối Thiểu 5–7 Năm Kinh Nghiệm Trong Ngành Dịch Vụ Ô Tô, Trong Đó Có Ít Nhất 3 Năm Ở Vị Trí Quản Lý.
- Ưu Tiên Ứng Viên Đã Từng Đảm Nhận Các Vị Trí:
- Trưởng Xưởng
- Quản Lý Dịch Vụ
- Phó Giám Đốc Dịch Vụ Tại Đại Lý Chính Hãng
- Có Kinh Nghiệm Làm Việc Với Các Hệ Thống CRM, Phần Mềm Quản Lý Xưởng.
Kỹ Năng Và Phẩm Chất
- Có Khả Năng Lãnh Đạo, Truyền Cảm Hứng Và Phát Triển Đội Nhóm.
- Có Tư Duy Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc.
- Nhanh Nhạy, Quyết Đoán, Chịu Được Áp Lực Cao Trong Công Việc.
- Có Đạo Đức Nghề Nghiệp, Kỷ Luật Và Tinh Thần Trách Nhiệm Cao.
- Sử Dụng Thành Thạo Excel, Phần Mềm Quản Lý Dịch Vụ Và Phần Mềm Báo Cáo Hãng.
- Có Bằng Lái Xe B2 Trở Lên.
Quyền Lợi
- Môi Trường Làm Việc Chuyên Nghiệp, Ổn Định Và Có Định Hướng Phát Triển Lâu Dài.
- Cơ Hội Tham Gia Điều Hành, Xây Dựng Và Phát Triển Hoạt Động Dịch Vụ Ở Vị Trí Quản Lý Cấp Cao.
- Được Làm Việc Trong Hệ Thống Vận Hành Bài Bản, Có Quy Trình Và Mục Tiêu Rõ Ràng.
- Cơ Hội Khẳng Định Năng Lực Và Đồng Hành Cùng Sự Phát Triển Của Đông Đô Thành.
Cách Thức Ứng Tuyển
Ứng Viên Quan Tâm Vui Lòng Gửi CV Về Email: info@dongdothanh.com
Tiêu Đề Email: Ứng Tuyển Giám Đốc Dịch Vụ – Họ Và Tên
Đông Đô Thành Chào Đón Những Ứng Viên Có Năng Lực Quản Lý, Tư Duy Dịch Vụ Hiện Đại Và Mong Muốn Gắn Bó Lâu Dài Cùng Doanh Nghiệp.