Đông Đô Thành hiện đang tuyển dụng vị trí Tư Vấn Dịch Vụ nhằm bổ sung đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, năng động và có tinh thần phục vụ khách hàng cao. Đây là vị trí phù hợp với những ứng viên yêu thích lĩnh vực ô tô, có khả năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ và mong muốn phát triển lâu dài trong môi trường làm việc bài bản.
Mô Tả Công Việc
- Tiếp Nhận Xe Và Tư Vấn Dịch Vụ Sửa Chữa, Bảo Dưỡng Phù Hợp Với Nhu Cầu Của Khách Hàng.
- Giao Tiếp, Lắng Nghe Và Thuyết Phục Khách Hàng Một Cách Chuyên Nghiệp.
- Chẩn Đoán Sơ Bộ Tình Trạng Xe Và Giải Thích Lỗi Xe Cho Khách Hàng Dễ Hiểu.
- Lập Báo Giá, Tư Vấn Phương Án Sửa Chữa Và Theo Dõi Tiến Độ Thực Hiện.
- Tổ Chức, Điều Phối Và Kiểm Soát Quá Trình Sửa Chữa Trong Xưởng Dịch Vụ.
- Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Dịch Vụ Trong Quá Trình Tiếp Nhận Và Theo Dõi Xe.
- Tra Mã Phụ Tùng, Phối Hợp Với Các Bộ Phận Liên Quan Để Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ.
- Thực Hiện Quy Trình Tiếp Nhận – Sửa Chữa – Giao Xe Theo Đúng Tiêu Chuẩn.
Yêu Cầu Ứng Viên
- Tốt Nghiệp Cao Đẳng Trở Lên Các Chuyên Ngành:
- Công Nghệ Kỹ Thuật Ô Tô
- Cơ Khí Động Lực
- Kỹ Thuật Cơ Khí – Ô Tô
- Quản Lý Dịch Vụ Hoặc Các Ngành Liên Quan
- Có Kiến Thức Kỹ Thuật Về Ô Tô, Bao Gồm:
- Cấu Tạo Xe
- Nguyên Lý Hoạt Động
- Quy Trình Bảo Dưỡng – Sửa Chữa
- Hiểu Về Quy Trình Tiếp Nhận, Sửa Chữa Và Giao Xe Trong Xưởng Dịch Vụ.
- Ưu Tiên Ứng Viên Có Kinh Nghiệm Từ 1 Năm – 2 Năm Ở Vị Trí Tư Vấn Dịch Vụ.
- Ưu Tiên Ứng Viên Đã Từng Làm Kỹ Thuật Viên, Cố Vấn Kỹ Thuật Hoặc Điều Phối Xưởng.
- Chấp Nhận Đào Tạo Với Ứng Viên Có Tiềm Năng, Tố Chất Tốt Và Đam Mê Ngành Dịch Vụ Ô Tô.
Kỹ Năng Và Phẩm Chất
- Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục Khách Hàng Tốt.
- Có Khả Năng Lắng Nghe, Giải Quyết Khiếu Nại Một Cách Chuyên Nghiệp.
- Tác Phong Chuyên Nghiệp, Thái Độ Phục Vụ Thân Thiện, Nhiệt Tình.
- Cẩn Thận, Trung Thực, Nhanh Nhẹn Và Chịu Được Áp Lực Công Việc Cao.
- Có Tinh Thần Phục Vụ Và Luôn Hướng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng.
- Nam/Nữ, Ngoại Hình Khá, Trang Phục Gọn Gàng, Lịch Sự.
Yêu Cầu Khác
- Sử Dụng Thành Thạo Máy Tính Văn Phòng Như Word, Excel, PowerPoint.
- Biết Lái Xe Và Có Bằng Lái B2 Trở Lên.
- Ưu Tiên Ứng Viên Biết Giao Tiếp Tiếng Anh Hoặc Ngoại Ngữ Khác Để Phục Vụ Khách Hàng Nước Ngoài.
Quyền Lợi
- Môi Trường Làm Việc Chuyên Nghiệp, Ổn Định.
- Có Cơ Hội Phát Triển Kỹ Năng Tư Vấn, Dịch Vụ Và Kiến Thức Ô Tô.
- Được Làm Việc Trong Hệ Thống Xưởng Dịch Vụ Bài Bản, Quy Trình Rõ Ràng.
- Cơ Hội Gắn Bó Lâu Dài Và Phát Triển Cùng Đông Đô Thành.
Cách Thức Ứng Tuyển
Ứng Viên Quan Tâm Vui Lòng Gửi CV Về Email: info@dongdothanh.com
Tiêu Đề Email: Ứng Tuyển Tư Vấn Dịch Vụ – Họ Và Tên
Đông Đô Thành Chào Đón Những Ứng Viên Năng Động, Chuyên Nghiệp Và Mong Muốn Đồng Hành Lâu Dài Cùng Doanh Nghiệp.